職場就像是一個巨大的密室逃脫,里面充滿了各種關卡,需要我們耗盡所有的體力和腦力去逐一攻破,依次通關。密室講究的是團隊協作,分工明確,腦力擔當、體力擔當和勇氣擔當缺一不可。同理,工作也需要齊心協力,團隊的向心力和凝聚力往往是工作能否順利完成的關鍵。這其中就涉及到“人際關系學”。這是一門永遠難以畢業的學科,因為和“人”打交道,其復雜程度遠遠高于和“事”打交道。
工作場合里的人形形色色,性格多種多樣,品性參差不齊,可謂魚龍混雜,好壞不一。職場,本來就是把一群毫無關系的人聚集在一起,為了各自的利益目標被迫捆綁在一起。這些人的成長背景、教育經歷、人生閱歷以及踐行信條均不一樣,很容易就會在彼此交際中產生摩擦,發生矛盾和糾紛。
了解了上述前情提要,很多工作中遇到的奇葩人和奇葩事也就能有所理解和接受了。但工作中仍有一部分人,TA們或是同事,或是領導,或是客戶,無論如何,還請遠離,因為和這些人糾纏下去,只會無限消耗自己有限的精力和時間?!坝肋h不要為不值得的人和事去浪費有限的時間”。
工作中的奇葩同事,你遇到過幾個呢?
具體表現有哪些?
■沒有邊界感。不管在工作層面還是個人生活層面,有些人沒有明顯的邊界感。在人際交往中,TA們的物理距離和心理空間都沒有用來緩存能量和緩沖情緒的留白空間。比如,自己的工作不做,習慣央求別人替TA做;不分時間場合地干擾別人;“茶水間播報站”和“部門小喇叭”屬性附身,熱衷八卦別人,也喜歡把自己的私事到處散播。
■喜歡占便宜。對于有些人來說,不占便宜就等于吃虧。蹭吃蹭喝蹭順風車,已經成為常態。甚至別人正當的拒絕會被TA污名化,然后惡人先告狀,感覺像是受了極大的委屈。
■戲精附體。這一類同事最擅長的就是笑里藏刀,綿里藏針,表面笑嘻嘻,背地捅刀子。聚眾吃瓜,習慣甩鍋,擅長穿小鞋,精于搶功勞,都是TA們的長處。最重要的是,TA們始終以一副不諳世事的“老好人”人設出現,讓人防不勝防。
怎么避免矛盾?
■樹立自己的邊界,建立自身防御機制。對于沒有邊界感的人,不要奢求TA能意識到自己的錯誤,所以需要我們從自身出發,給自己建立堅不可摧的防護結界,打造情緒釋放的留白空間。
工作方面,明確工作內容和工作職責。我的工作我自己做,你的工作也請不要打擾我。各司其職,各安其位,各盡其責,互不干擾。
和工作無關的事情,請勿打擾我。非工作內容請勿打擾我;非工作時間請勿干擾我;非工作問題請勿咨詢我。
要堅決把上述兩點作為工作信條,堅定不移地執行和貫徹下去,而決不能僅僅是一句口號和空話。
當我們毫不猶豫地踐行信念感的時候,別人才會對自己有所畏懼。
■對于“表演型”人格的同事,工作中留痕很重要。溝通工作最好用辦公軟件進行,比如釘釘和工作郵箱。溝通不暢可以建群,把與之相關的人包括領導都拉到群里,群策群力,讓領導及時知道流程和進度,也可以防止背鍋和搶功。
最好不要語音和電話溝通。所有的承諾都要落實到文字,白紙黑字永遠是最有力的說明。
■對于愛占小便宜的人來說,我們要敢于說“不”。說“不”是我們的權利,更是對臉皮厚、沒有自知之明的人的一種強力反擊。
工作中與我們產生交集的人形形色色,既然無法選擇,也無可避免,那就只能想辦法讓自己好過一些。愿您在職場上步步向陽,一路生花,穿過逆境,抵達繁星。
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