工作中，怎么才能有效溝通？

怎么和同事、領導溝通想必是讓很多職場人非常頭疼的事。很多時候工作內容尚能處理，但復雜的人際關系、繁瑣的職場潛規則經常讓我們感到力不從心，無所適從。

“焦慮”似乎成為職場人的一種標配情緒，領導的一個眼神，同事的一句話都可以成為公主床上的那顆豌豆，帶來的難受情緒久久不能散去，輾轉難眠，惶惶終日。情緒猶如深不見底的深淵，越墜越深，直至完全吞噬自己。

所以，職場上如何與同事、領導溝通，至關重要。一方面可以減輕溝通成本，保證工作的順利完成；一方面可以維護好人際關系，不求八面玲瓏但求無功無過。

今天先講“硬核技巧”。

說話不拐彎抹角，不明褒暗貶，更不指桑罵槐。有事說事，有理說理；擺事實講道理，做到有據可依，有章可循，有理可講，有制可遵。

說話開門見山，可以節約彼此的溝通和時間成本，大大提升溝通的效果。

有人說，溝通的時候，只有30%是內容，剩下的70%都是情緒。所以，工作中，無論是與同事溝通還是與部門對接，都需要先讓自己處于一個相對平和穩定的情緒，然后有條理、有邏輯地表達自己的需求。

◆把自己的需求進行分門別類，歸納總結。以總分的順序和框架進行表述，先提出本次溝通的目的，也就是你的總需求，然后再對本次需求里的具體細節一一進行羅列。詳略得當，條例清晰，一目了然。

◆能用數字絕不用文字，能用表格絕不用文本。把需求具體化，把溝通內容形象化，更易于提高交流的完成度。

職場上面對不同的群體和溝通對象，其溝通要求和需要注意的事項也不一樣。和不同的人進行交流，需要根據對方的身份、地位、脾氣性格，搭建與之相匹配的溝通語境，調整自己的說話風格，從而達到事半功倍的效果。

◆與領導溝通，確切地說，是匯報。這是一個垂直語境，交流雙方的職場身份和社會地位決定了這是一次不對等的溝通。所以在措辭方面就需謹慎小心，端莊大方，坦誠相待。不同風格的領導在匯報方面也是有所側重點的。比如有的領導是“細節控”，喜歡追究細節問題，所以在匯報工作的時候就要事無巨細，把匯報項目的方方面面都提前在腦海里演練一遍；有的領導是“數據控”，那么在溝通的時候能用數字的就都換成數字，投其所好。

◆和同事溝通，雙方的身份地位是平等的，那么自己的說話風格就需自信且有力。首先在氣場上就不能輸。

有人說，“人際關系這一門科學永遠沒有學成畢業的一日，每天都似投身于砂石中，緩緩磨動?！逼床牡缆飞蠒鲆姼鞣N各樣的人，說成千上萬句話。沒有人能做到每一句話都精準輸出，但在工作中與人溝通的時候，還請“言之有物”。畢竟職場溝通的目的是準確地把工作需求傳遞給對方，一切都是為了工作。

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