二、內部控制的定義與目標
思考:何為控制?
案例一
1.某鑄造廠一名壓床操作員發現,他負責的5臺壓床中,有一臺壓床沖壓的鍍金紀念幣上有片葉子額外高或額外低。他停止了該臺機器,離開去吃飯。
2.等他回來時,看到機器在運轉,以為有人已經更換了該機器的沖模。
3.1小時后該操作員按流程執行常規檢查,發現機器沖模并沒有被更換。
4.這臺有偏差的壓床運行了1個多小時,5萬枚瑕疵品和完好品混雜在一起進入流通領域,導致公司產生了成本損失、客戶賠償、品牌聲譽受損。
案例二
1.某樂隊主唱在自己的巡回表演合同中加了一個條款,要求在后臺時能夠有一碗 M.M巧克力豆,但里面絕對不能有一粒棕色巧克力豆。
2.搖滾明星典型的挑剔行為? NO! 這個措施真正的用意是來判斷場地管理是否得到了重視?;诒硌莸募夹g復雜性,如果合作方這樣的小事做不對,說明他們沒有逐一執行要求。
3.如果巧克力豆不合約定,就要對整個演出流程仔細核查,確保在演出的過程中不會出現技術故障。
案例一的控制措施
壓床操作員發現錯誤,第一時間停止了該臺機器,更換機器沖模,登錄現場日志,異常反饋給班組長。
案例二的控制措施
工作人員在表演后臺準備一碗 M.M巧克力豆,里面絕對不能有棕色巧克力豆。