國家稅務總局黑龍江省稅務局關于轉發《國家稅務總局關于建立小微企業涉稅訴求和意見快速響應機制的通知》的通知

國家稅務總局各市(地)、直管稅務局：

現將《國家稅務總局關于建立小微企業涉稅訴求和意見快速響應機制的通知》(稅總函〔2019〕40號，以下簡稱《通知》)轉發給你們，并提出如下要求，請一并認真抓好貫徹落實。

一、高度重視，抓好落實

建立以小微企業為主要服務對象的涉稅訴求和意見快速響應機制是切實維護小微企業合法權益，有效幫助小微企業便利辦稅的有效手段，是促進小微企業納稅遵從，助力小微企業健康發展的有力舉措。全省各級稅務機關要認真領會《通知》精神，深刻認識做好建立小微企業涉稅訴求和意見快速響應機制(以下簡稱“快速響應機制”)工作的重要性，切實增強責任感，認真做好落實工作。

二、加強領導，明確職責

各級稅務機關要加強對快速響應機制相關工作的組織領導，主要領導要親自部署，做好各項工作統籌規劃。要按照《通知》要求明確各級稅務機關內部職責劃分、辦理流程和時限要求等事項，納稅服務部門牽頭組織，設立小微企業快速響應機制受理專崗，相關部門協同配合，建立橫向互動、縱向聯動的工作機制，以納稅人需求為導向，細化工作要求，規范工作流程，提高工作效率。

三、強化督導，注重反饋

全省各級稅務機關要確?？焖夙憫獧C制落地生效，對“其他渠道”接收的小微企業訴求和意見分類別進行受理登記，并實行臺賬管理，持續跟蹤，限時辦結，及時反饋，對賬銷號。同時，要以市(地)稅務局為單位，在每月5日前將本單位《小微企業涉稅訴求和意見快速響應其他渠道辦理工單》(電子版)統一匯總上報省局納稅服務處，內網郵箱nsfwc123@。省局將不定期對納稅人進行回訪，并進行督導檢查和回訪情況通報，及時發現工作中存在的短板弱項，采取有效措施，促進稅收工作持續改進。

國家稅務總局黑龍江省稅務局

2019年2月15日